D  M  P    I N V E S T I G A T O R E   P R I V A T O  - I n v e s t i g a z i o n i   P r i v a t e
 
investigatore privato Partanna, investigatore privato Trapani, investigatore privato TP, investigatore privato Sicilia, investigatore privato Italia, www.dmpinvestigatore.com, investigazioni - Alcamo - Buseto Palizzolo - Calatafimi - Segesta - Campobello di Mazara - Castellammare del Golfo - Castelvetrano - Custonaci - Erice - Favignana - Gibellina - Marsala - Mazara del Vallo - Paceco - Pantelleria - Partanna - Petrosino - Poggoreale - Salaparuta - Salemi - San Vito Lo Capo - Santa Ninfa - Trapani - Valderice - Vita - Sicilia - Italiainvestigatore privato Partanna, investigatore privato Trapani, investigatore privato TP, investigatore privato Sicilia, investigatore privato Italia, www.dmpinvestigatore.com, investigazioni - Alcamo - Buseto Palizzolo - Calatafimi - Segesta - Campobello di Mazara - Castellammare del Golfo - Castelvetrano - Custonaci - Erice - Favignana - Gibellina - Marsala - Mazara del Vallo - Paceco - Pantelleria - Partanna - Petrosino - Poggoreale - Salaparuta - Salemi - San Vito Lo Capo - Santa Ninfa - Trapani - Valderice - Vita - Sicilia - ItaliaLe tecniche di mystery shopping risultano particolarmente adatte per:

  • Monitorare e misurare le prestazioni dei servizi;
  • Migliorare il trattamento dei clienti (customer retention);
  • Garantire la qualità dei prodotti / servizi erogati;
  • Monitorare reclami sul prezzo e sulla vendita.

All' interno di un punto vendita, ad esempio, il mystery shopper pone attenzione su:
condizioni del punto vendita, stile e comportamento del personale, livello di conoscenza e competenza professionale, capacità di problem solving, efficacia nella vendita e nel proporre acquisti supplementari, capacità di ascolto, empatia, gentilezza e simpatia, coerenza con la filosofia aziendale.


http://www.dmpinvestigatore.com/MYSTERY-Client_Shopper.html